Teslimat Ödeme ve İade

 

KREDİ KARTI

Kredi kartı ile ödemelerini tüm Visa ve Mastercard ile yapabilirsin. Bilgilerinin transferi sırasında SSL teknolojisi kullanılmakta olup kişisel bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde görüntülenmemektedir. 3D Security güvenlik sistemi ile alışverişlerin güvenli olarak sağlanmaktadır.

İyzico, ister kredi kartınla, ister banka kartınla ister havale/eft yöntemi ile en hızlı ve güvenli şekilde ödeme yapmanı sağlar.

 

HAVALE / EFT

Online Alışverişleri İçin Hesap Numaralarımız:

Hesap Adı      : Sofo Yazılım Donanım Reklam ve Tanıtım

Kuveyt Türk     : Sofo Yazılım Donanım Reklam ve Tanıtım

---

Şube Kodu     : 129

Hesap No      : 97789967-1

IBAN        : TR880020500009778996700001

Hesap numaralarına siparişinizin toplam tutarını işlem açıklaması alanına sipariş numaranızı yazarak; en geç 3 iş günü içerisinde göndermeniz gerekmektedir. Sipariş tutarı ile örtüşmeyen havale ödemeleri sipariş iptal edilerek geri gönderilecektir.

Yanlış IBAN numarasına yapılan havale ödemelerinde Sofo Yazılım Donanım Reklam ve Tanıtım A.Ş. (YUNIVA) sorumlu değildir.

 

SEVKİYAT

Sipariş onayının ardından, stoğun müsait olması ve ürün bedelinin ödenmesiyle beraber ürün/ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine verilir ve tarafınızdan belirlenmiş olan adrese teslim edilir. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı müşteri tarafından onaylandıktan sonra, iyzico korumalı alışveriş üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılamaz.

 

TESLİMAT

Siparişiniz, banka ödeme onayı alındıktan sonra 3-5 iş günü (Pazartesi-Cumartesi) içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat adresinin kargoya uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerinin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından kargo garantisi ile size teslim edilecektir.

Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkânı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenebilir.
Bu durumda;

Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı herhangi bir sorumluluğumuz yoktur.

Belirtilen günler içerisinde ürün/ürünler elinize ulaşmadıysa teslimat problemleri için destek@sofo.com.tr e-posta adresi üzerinden tarafımıza bildirebilirsiniz.

Zarar görmüş paket durumunda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.

Eğer kargo firma yetkilisi kargonuzun hasarlı olmadığını düşünüyorsa, anlık olarak paketin açılarak ürünlerinizin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini doğru yaptığı kabul edilmiş sayılır.

Paket kabul edilmediyse kargo görevlisiyle hazırlamış olduğunuz tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte bize bildirilmelidir.